Blockchain: qué es y cómo puede influir en tus acciones de marketing

El blockchain supone, para el marketing digital, un cambio rotundo en la relación con los clientes, ya que posibilita un contacto más directo con el usuario así como el establecimiento de una relación de mayor trasparencia y, por tanto, confianza.

 

Conocido como Cadena de Bloques, ¿qué es el blockchain?

 

Don y Alex Tapscott, autores del libro Blockchain Revolution lo definen de esta manera:

 

“La cadena Blockchain es un libro digital incorruptible de transacciones económicas que pueden programarse para registrar no sólo transacciones financieras, sino prácticamente todo lo que tenga valor”

 

Así, las transacciones se basan en la confianza y los datos se distribuyen entre todos los equipos informáticos que conforman la red (servidores, ordenadores, móviles…), manteniendo todos ellos una copia de la información registrada, dificultando mucho un acceso a la información no deseado.

 

La agilidad del proceso y la transparencia en las transacciones hacen del blockchain una tecnología con grandes beneficios. Veamos a continuación algunos.

 

 

Ventajas de la tecnología blockchain

 

Seguridad

El registro es permanente para proteger las transacciones, ofreciendo en consecuencia una seguridad extremadamente fuerte. Debido a las redes descentralizadas, el blockchain no tiene un punto central de falla y es más capaz de soportar ataques malignos. Debido a las redes descentralizadas, el blockchain no tiene un punto central de falla y es más capaz de soportar ataques malignos.

 

Reducción de costes

 Supone un coste de transacción muy bajo para el intercambio de activos

 

Transparencia y confianza

 

Es transparente, pues los datos están integrados en la red como un todo, lo que se puede ver públicamente. Los usuarios pueden confiar en que las transacciones se ejecutarán exactamente como el protocolo ordena. Todas las transacciones son inmutables, lo que significa que no pueden ser alteradas o eliminadas. Los usuarios tienen el control de toda su información y transacción.

 

Veracidad de la información

La cadena blockchain aporta la información real del proceso formado por el registro de las transacciones.

 

 

La revolución de una tecnología en despegue

 

La tecnología blockchain promete revolucionar sectores tales como el bancario, el industrial, el energético, el retail, etc. En general, el mayor impacto se prevé en las áreas de venta y en nuevas maneras de hacer negocios.

 

De este modo, desde O2O no podemos perder de vista la necesidad de ponernos al día en cuanto a al impulso que esta tecnología puede dar a nuestras acciones de marketing:

 

El efecto en la publicidad digital

 

El blockchain puede ayudar a recuperar la confianza en el sector publicitario digital, ya que ofrecerá al anunciante datos reales, dependiendo de donde haya elegido colocar su anuncio, sin alterar nada en los resultados, ya que hemos dicho que los datos no son modificables.

Los resultados de las campañas serán únicos y los datos serán inalterables. Esta tecnología posibilitará campañas más ágiles, además de transparencia y credibilidad en los resultados obtenidos.

 

 

Mayor trazabilidad del producto

 

El blockchain facilita el seguimiento del histórico completo de un producto alcanzando un conocimiento completo del proceso. Por ejemplo: si compramos desde el nuestro móvil una lata de sardinas y escaneamos el código Q que está disponible en la lata, podemos saber desde el modo de pesca del producto, la fecha de envasado, la entrega en el producto de venta, etc.

En este sentido, la industria avícola y el sector de los vinos ya han comenzando a escuchar estas ideas.

Un mayor conocimiento sobre la historia de un producto alimenticio supone, sin dudas, un beneficio para el consumidor; pero, como seres ávidos de información que somos, ¿podéis imaginaros conocer la historia completa de tu casa o de tu coche?

 

Incremento de la privacidad

Todo indica que nos dirigimos hacia un modelo diferente, donde los datos de los usuarios estén encriptados y sea el usuario el que cobre a las empresas por ofrecer sus datos personales, lo que supondría un gran impacto en el mundo del marketing. CRM´s échense a temblar.

 

Seguridad en las compras online

 

Otra de las ventajas del blockchain es la seguridad que aporta al proceso de compras online, otorgando al proceso mayor confianza en la seguridad de las transacciones, lo que animaría a muchas más personas a través del comprar e-commerce.

Existen compañías que ya utilizan esta nueva tecnología. Un ejemplo es la organización “Save the Children”. Esta ONG aprovecha el blockchain para hacer que las contribuciones sean totalmente transparentes eliminando a los intermediarios.

 

Responsabilidad de las marcas

 

El blockchain evita fraudes por parte de las empresas. Con contratos inteligentes que se cumplen automáticamente cuando las partes participantes acuerdan los términos, disminuiría notablemente la posibilidad de fraude.

 

 

Hacia dónde vamos

El debate entre el Blockchain y el Marketing Digital

 

Debemos tener en cuenta que en el universo de la cadena de bloques cada usuario es el dueño de sus datos. Puede que en un futuro, no muy lejano, una marca tenga que preguntarle al usuario si quiere recibir un mensaje suyo, pudiendo el consumidor poner precio al intercambio de información. De este modo, la marca ya no pagaría al medio en el que se muestra el anuncio, si no que el beneficiario sería el usuario.  Se conseguiría un usuario más fiel y unos datos mucho más valiosos.

 

La revolución continua…

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La información acerca de las finalidades de cada uno de los tratamientos que llevamos a cabo, sus bases de licitud y los plazos de conservación de los datos de carácter personal se dan a conocer a los afectados con total transparencia a través de cada política de privacidad.

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